Dein Bedarf ändert sich? Kein Problem. Hier zeige ich dir, wie du deinen Tarif anpasst, Credits nachkaufst oder dein Abo kündigst – und was dabei mit deinen Credits passiert.

Alles startet in „Mein Konto“ › Reiter „Abonnement“. Am schnellsten kommst du über den Pfeil oben rechts neben deinen Credits › „Mein Abo“ dorthin.

1. Tarif wechseln

Klicke unter „Mein Abo“ auf „Anpassen“. Es öffnet sich die Preisseite.
Wähle oben monatliche oder jährliche Zahlung und beim Abo die passende Größe.
Wechselst du von einem Abo in ein anderes, zeige ich dir vorher eine Zusammenfassung. Bestätige sie mit „Änderung bestätigen“.

Ein Upgrade (größerer Tarif) oder Downgrade (kleinerer Tarif) gilt sofort. Für den Rest der laufenden Abrechnungsperiode zahlst du anteilig und bekommst die Credits des neuen Tarifs auch anteilig. Ab der nächsten Abrechnungsperiode bekommst du die vollen Credits deines neuen Tarifs. Deine Credits verfallen nicht, solange du ein aktives Abo hast – egal welches. Gekaufte Credits nimmst du sowieso mit.

Über onOffice: Hier wird der neue Abopreis sofort fällig, und du bekommst sofort alle Credits des neuen Tarifs.

Vom Abo zu Flexible: Dafür kündigst du dein Abo. Es läuft bis zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode weiter, danach bist du automatisch im Tarif Flexible.

„Anpassen“ führt zur Preisseite; im kostenlosen Tarif ist „Kündigen“ gesperrt.

2. Credits nachkaufen

Klicke unter „Mein Abo“ auf „Credits kaufen“.
Wähle die Anzahl – in Schritten von 100 Credits, also einem Video.
Klicke auf „Credits kaufen“. Danach geht es zur Bezahlung.

Im Flexible-Tarif kosten 100 Credits 70 € zzgl. MwSt. Mit Abo kaufst du zum Video-Preis deines Tarifs nach. Gekaufte Credits laufen nicht ab. Auch auf der Seite „Preise“ kannst du oben direkt Credits kaufen.

Gut zu wissen: Kaufst du im kostenlosen Tarif Credits, wechselst du automatisch zu Flexible.

„Credits kaufen“: Anzahl in 100er-Schritten wählen.

3. Abo kündigen

Klicke unter „Mein Abo“ auf „Kündigen“.
Hast du einen größeren Tarif, schlage ich dir vorher einen kleineren vor. Wähle „Lieber downgraden“, „Meinen Tarif behalten“ oder „Weiter zur Kündigung“.
Nach der Kündigung bleibt dein Abo bis zum Ende der Laufzeit aktiv. Danach wechselst du automatisch in den Tarif Flexible: Du zahlst nur noch, wenn du Credits kaufst.

Deine gekauften Credits bleiben erhalten. Die Credits aus dem Abo verfallen zum Ende der Laufzeit. Überlegst du es dir anders, kannst du die Kündigung bis dahin mit „Kündigung zurücknehmen“ rückgängig machen.

Martons Profi-Tipp: Abo-Credits vor dem Laufzeitende nutzen

Nach der Kündigung läuft dein Abo bis zum Ende der Laufzeit weiter. Wirf vorher einen Blick auf dein „Credits-Guthaben“: Abo-Credits, die du bis dahin nicht verbrauchst, verfallen – erstell also lieber noch ein Video für dein nächstes Objekt.

Häufige Fragen

Warum kann ich „Kündigen“ nicht anklicken?
Im kostenlosen Tarif gibt es nichts zu kündigen: Es fallen keine laufenden Kosten an. Auch der Flexible-Tarif verlängert sich nicht – du zahlst nur, wenn du Credits kaufst.

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Zuletzt geprüft: Oktober 2026